Algemene Voorwaarden per 01 01 2010
1.
Bestellingen voor zondag 20.00 uur (alleen via
ons bestelformulier/systeem en nooit per E-mail) worden vanaf de
dinsdag erna verzonden (muv feestdagen).
2.
Bestellingen na zondag 20.00 uur verschuiven automatisch naar de week
erna.
3.
Annuleren van een eenmalige, of vaste bestelling kan alleen
voor zondag 20.00 uur (en ook weer alleen via het bestelsysteem zelf)
voor de betreffende week. Annuleren van een bestelling later dan dit
tijdstip is niet mogelijk en zal de week erna worden verwerkt.
4.
Directe schade aan het geleverde product bij aankomst dient
direct te worden gemeld (uiterlijk zondag 20.00 uur). U heeft dan
recht op compensatie van de schade als de verzonden kwaliteit niet
goed bleek te zijn. Klachten na zondag 20.00 uur vallen niet meer
onder onze garantie. Retoursturen na contact is dan wel een vereiste
voor onze keuring!
5.
Directe schade aan het geleverde product door vertraging bij TNT
neemt de leverancier financieel niet volledig voor haar rekening. Dood
door vrieskou, oververhitting of vertraging valt onder het eigen
risico van de afnemer.
6.
Schade opgelopen aan eigendom van de afnemer door vertraging of
foutieve levering (bijvoorbeeld bij TNT) valt onder eigen risico van
de afnemer. Hierbij valt te denken aan extra
reis/transport/verzendkosten, als u hetzelfde product ergens anders
moet halen/bestellen. Of als uw dieren schade oplopen vanwege
voedselgebrek. Leverancier is niet verantwoordelijk voor eventuele
vertragingen als gevolg hiervan
7.
Directe schade aan het bestelde/geleverde product door mindere
kwaliteit of foutieve levering neemt de leverancier financieel voor
haar rekening.
8.
Directe schade aan het bestelde/geleverde product door verkeerde
verzorging van de voedseldieren na aankomst valt onder eigen risico
van de afnemer (maar is altijd bespreekbaar bij mogelijke mindere
kwaliteit).
9. De
compensatie wordt in overleg met leverancier en afnemer bepaald en
zal in overleg altijd opgelost worden. Zelfstandig zonder
aankondiging het factuurbedrag niet betalen of verlagen valt niet
onder compenseren van klachten en wordt behandeld als een niet
betaalde factuur. Afnemer behoudt het oordeel van kwaliteit- en
kwantiteitsgebrek over het geleverde product. Leverancier behoud het
eindoordeel over het te verrekenen compensatie bedrag. Retoursturen
van de bestelling valt hier ook onder!
10. Betaling
dient binnen 10 dagen na factuurdatum (onder vermelding van de
betreffende factuurnummers) en is alleen mogelijk bij een eerste
bestelling als nieuwe klant. Gebeurt dit niet dan stoppen wij per
direct de veste bestelling!
11.
Betaling dient als bestaande klant via onze automatische incasso te
verlopen. Terugboeken van een incasso zonder geldige reden en melding
hiervan zullen wij opvatten als poging tot oplichting of diefstal van
onze bankrekening. Hiervan zullen wij dan ook aangifte doen en via
gerechtelijke stappen incl de bijkomende kosten op de klant verhalen!
11b. Elke mislukte incasso zullen wij
vanaf 1 juli 2010 behandelen als een dubieuze
debiteur. Dit wil zeggen dat als er een factuurbedrag niet geïncasseerd
kan worden wij er van uit gaan dat u de komende tijd ook geen saldo
zult hebben om de rekeningen te betalen. Vaste bestellingen worden
dan ook direct stopgezet! U zult de rekening eerst moeten betalen en
vervolgens een nieuwe bestelling op moeten geven
12.
Op elke factuur kunt u aflezen wat u dient te betalen en met welk
factuur- en klantnummer. Het achterwege laten van factuurnummers kan
leiden tot onterechte herinneringen en aanmaningen met onnodige
kosten als gevolg en stopzetting van vaste bestelling.
13.
Bij overschreiding van de vervaldatum van uw factuur zal er een
automatische standaard herinneringsbrief naar u worden verzonden
waarin u wordt verzocht binnen 10 dagen te betalen. Doet u dit niet
dan volgt er geen 2e herinnering meer maar wordt alles
direct naar het incasso bureau verzonden! Ook bij een mislukte
incasso ontvangt u dus maar 1 herinnering!
14.
Bij herhaaldelijk verzuim van tijdige betaling of het regelmatig niet
kunnen incasseren lijdt tot een definitieve leveringsstop.
15. Prijzen,
producten en voorwaarden mogen ten alle tijden worden gewijzigd door
leverancier.
|
